Questions Fréquemment Posées

Nous proposons des cours pour tous les niveaux selon le Cadre Européen Commun de Référence (CECR) : A1 (débutant complet), A2 (élémentaire), B1 (intermédiaire), B2 (intermédiaire avancé), C1 (avancé) et C2 (maîtrise). Chaque étudiant passe un test de niveau initial pour être placé dans le programme le plus adapté.

Nos cours se déroulent via vidéoconférence (Zoom, Skype ou notre plateforme propriétaire). Vous aurez accès à des sessions en direct avec des tuteurs, des exercices interactifs, des vidéos pédagogiques et du matériel téléchargeable. Les cours peuvent être individuels ou en petits groupes de 3 à 6 personnes maximum.

Oui ! Nous offrons une grande flexibilité horaire. Pour les cours individuels, vous pouvez réserver vos sessions selon vos disponibilités. Pour les cours de groupe, nous proposons plusieurs créneaux horaires pour s'adapter aux différents fuseaux horaires. Nos tuteurs sont disponibles 7 jours sur 7.

Le temps nécessaire varie selon votre niveau de départ, votre rythme d'étude et votre engagement. En moyenne, avec 3-4 heures de cours par semaine et du travail personnel régulier, vous pouvez compléter un niveau en 3 à 6 mois. Nos programmes intensifs permettent des progrès plus rapides.

Tous nos tuteurs sont des locuteurs natifs francophones avec une formation universitaire en enseignement du FLE (Français Langue Étrangère). Ils possèdent au minimum 5 ans d'expérience dans l'enseignement et sont régulièrement formés à nos méthodes pédagogiques innovantes.

Oui ! Nous offrons un premier cours d'essai à tarif réduit pour vous permettre de découvrir notre méthode, de rencontrer votre tuteur et d'évaluer la qualité de nos services avant de vous engager dans un programme complet.

Vous pouvez annuler ou reporter un cours jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue sans frais. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le cours seront déduites de votre forfait. En cas de circonstances exceptionnelles, contactez-nous pour trouver une solution adaptée.

Oui, à la fin de chaque niveau complété, vous recevrez un certificat officiel de Lumière French Online School attestant de votre niveau atteint selon le CECR. Ce certificat peut être utilisé pour votre CV ou vos candidatures académiques.

Absolument ! Nous proposons des programmes spécialisés de préparation aux examens DELF et DALF avec des tuteurs experts. Ces programmes incluent des examens blancs réguliers, des stratégies d'examen et un entraînement intensif sur les 4 compétences évaluées. Notre taux de réussite est de 98%.

Oui, notre programme de Français des Affaires est conçu pour les professionnels. Il couvre le vocabulaire commercial, la rédaction professionnelle, les présentations, les négociations et la communication en milieu professionnel. Nous proposons également des programmes corporate sur mesure pour les entreprises.

Vous aurez besoin d'un ordinateur, tablette ou smartphone avec connexion internet stable, une webcam, un microphone et des haut-parleurs (ou un casque). Nous recommandons Google Chrome ou Firefox comme navigateur. Aucun logiciel complexe à installer !

Bien sûr ! La relation avec votre tuteur est importante pour votre réussite. Si pour quelque raison vous souhaitez changer de tuteur, contactez-nous et nous vous proposerons d'autres options parmi notre équipe qualifiée.

Notre plateforme en ligne vous permet de suivre vos progrès en temps réel : heures de cours complétées, exercices réalisés, scores aux tests, et objectifs atteints. Vous recevrez également des rapports réguliers de votre tuteur avec des recommandations personnalisées.